前幾個禮拜我一個朋友跟我說台北京站的電影院在12/25正式開幕，當天所有場次門票只要99元，我說一定會很多人，他說可以早上去排啊！我說你放心，會有很多人閒閒沒事幹去排隊。
果真，當天的新聞是這樣報導：
…幾乎是把工作人員團團包圍，本來排隊買99元超值電影票的民眾衝進大廳，場面一發不可收拾。排隊民眾：「我們不希望為了買一個票暴動啊，我們希望用很文明的方法，當我們全部的人站在那邊，癱瘓威秀的時候，是不是才會出來解決？」。
今天早上，一堆民眾要去總統府前面參加升旗，絕大多數都是要去拿一條免費的國旗圍巾，結果也是發生同樣的事件：
我看新聞報導，有群眾大喊：「我要圍巾！」，更有民眾追逐主辦單位工作人員，只是為了搶那一條車輪牌圍巾。
這種事已經不是第一次發生，起因大都是主辦單位沒有做好危機處理。危機處理有三步驟：事發前的評估情勢、事發時的應變處理、事發後的善後工作。不過也沒幾個人想的到，因為大部分的民間單位都沒這種經驗。
排隊民眾的想法最讓我猜不透，特別是那種不符成本效益的排法。今天如果是為了福袋而餐風露宿、排了一天一夜，我還能理解，因為大家花時間來買個機會，說不定可以抽到汽車、鑽石。但是花兩三個小時在京站外面吹寒風、淋雨，只為了買一張99元的電影票或是一個一元便當，這種心態實在很詭異。
當大家排隊排很久、已經開始不耐時，只要主辦單位有一個小疏失，便會有人出頭，從一開始的理論到後來的破口大罵；旁邊排隊的人看到有人出頭，就跟著瞎起鬨。有人抓準了群眾心理，還會威脅業者，就像排電影票的民眾說的「當我們全部的人站在那邊，癱瘓威秀的時候，是不是才會出來解決？」—我很看不起這種人，今天大家你情我願，業者有這個誠意提供優惠，民眾也甘心來排隊，業者也不希望民眾生氣導致觀感不佳，但事情發生就是發生了，彼此互相一下，有必要這樣嗎？
還有民眾之間的亂鬥，你叫我不要推，我罵你別插隊。十年前麥當勞推出一批Hello Kitty的公仔，有排隊的民眾吵架，吵到最後竟有一方拿出刀子出來捅人家。
希望大家別去幹這種鳥事，不然就是先健全自己的心理，做好最壞的打算。
後記：
想吃一元便當，不用去街頭排隊，只要連續三篇文章搶到頭香，A濫就請你吃雞腿便當，再加一個考布蕾。
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