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大概在三年前,有一篇研究網路即時通訊的文章,寫得非常好,文中歸納出許多IC Q為何會從市佔率第一名迅速衰退的原因;不久前也有類似的文章,討論IC Q與MSN的介面設計對使用者的談話內容及行為的影響。

舉例來說好了,在MSN的介面下,按enter鍵是送出訊息,而在IC Q的介面下,按enter鍵是換行。因此,使用MSN的人習慣打廢話(因為按enter就直接送出訊息),或者是一句一句地敘述一件事;而IC Q換行的動作,會讓使用者在打字時先想好要說什麼、一次把話講清楚。

雖然一樣是打字傳訊息,但其實我都會從中揣測這個人在電腦另一端的德行。例如打「ㄟ~」的我幾乎不回應,或是回應的很冷漠,因為「ㄟ」聽起來很不禮貌,而且「ㄟ」是我們平常在叫人用的,你用MSN敲我,我的螢幕就會跑出視窗,那還ㄟ個屁啊?直接把要講的話打出來不就好了?幹。

還有,一樣是笑聲,我覺得「ㄏㄏ」最沒誠意,很像嘴巴微開、皮笑肉不笑(不信的話自己念念看),「哈哈哈阿啊哈」就很有誠意,因為一看就知道對方情緒很激動,激動到打字打太快、打錯了。
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